В этой статье рассказывается о самых важных десяти причинах, по которым стоит перейти с вашего старого PBX на новый IP PBX. В этой статье приводится также краткое объяснение того, что такое IP PBX, как он работает в компьютерной сети, и как он интегрируется с поставщиками VOIP providers и шлюзами PSTN Gateways.
IP PBX – это готовая телефонная система, которая позволяет совершать телефонные звонки по сетям IP. Все разговоры преобразуются в пакеты данных, которые передаются по сети.
Технология предоставляет дополнительные возможности по коммуникации, а также значительную дозу масштабируемости и выносливости – все, что нужно крупной корпорации. Также IP PBX способен подключаться к традиционным линиям PSTN lines с помощью необязательного шлюза – поэтому перевод повседневных коммуникаций на эту более расширенную голосовую сеть и сеть данных очень легок!
Корпорациям не нужно нарушать их текущую инфраструктуру коммуникаций и операций. После установки IP PBX корпорация может даже сохранить их обычные телефонные номера. Таким образом, IP PBX позволяет преобразовать локальные звонки в данные, передаваемые по сети внутри корпорации, и позволяет всем пользователям использовать одни и те же телефонные линии.
Система IP PBX состоит из одного или нескольких SIP телефонов, сервера IP PBX server и по желанию шлюзом VOIP Gateway для подключения к существующим линиям PSTN. Функции сервера IP PBX server аналогичны функциям прокси сервера: SIP клиенты, неважно являются ли они программными телефонами или аппаратными телефонами, регистрируются на сервере IP PBX server, и когда они хотят совершить звонок, то просят IP PBX установить соединение. IP PBX имеет инструкции для всех телефонов и пользователей, а также соответствующий им SIP адрес, и благодаря этой информации может принять внутренний звонок или передать внешний звонок либо с помощью шлюза VOIP gateway или с помощью поставщика услуг VOIP service provider.
Преимущество #1: Гораздо проще устанавливать и настраивать, чем собственную телефонную систему:
IP PBX представляет собой программное обеспечение, установленное на компьютер, и может обеспечить дополнительную вычислительную мощность для компьютера, пользовательского интерфейса, а также для возможностей Windows. Любой специалист в области работы в сети и компьютерной области может установить и поддерживать IP PBX. Для сравнения, собственная телефонная система часто требует присутствие опытного специалиста именно по этой системе!
Преимущество #2: Проще управлять благодаря графическому интерфейсу для конфигурации:
IP PBX можно управлять с помощью web интерфейса для конфигурации или графического интерфейса пользователя, что упрощает поддержку и более тонкую настройку вашей телефонной системы. Собственные телефонные системы обладают интерфейсами, сложными в использовании, которые часто разрабатываются для использования лишь телефонными техниками.
Преимущество #3: Значительная экономия при использовании поставщиков VOIP providers:
С помощью IP PBX вы легко можете использовать поставщика услуг VOIP service provider на больших расстояниях и международных звонков. Ежемесячная экономия очень значительна. Если у вас есть дочерние офисы, то вы можете легко установить соединение с помощью телефонной системы между офисами и совершать бесплатные телефонные звонки.
Преимущество #4 Уберите телефонные провода!
IP PBX позволяет вам подключить аппаратные телефоны напрямую к стандартному компьютерному сетевому порту (который он может использовать вместе с соседним компьютером). Программные телефоны могут быть установлены непосредственно на компьютер. Теперь вы можете избавиться от телефонных проводов и существенно упростить перемещение и добавление дополнительных веток. В новых офисах вы можете от них полностью избавиться и использовать дополнительные порты для телефонов!
Преимущество #5: Eliminate vendor lock in!
IP PBX основаны на открытом стандарте SIP. Вы можете теперь использовать любое аппаратное обеспечение SIP или программные телефоны с любыми SIP IP PBX, PSTN шлюзами или поставщиками VOIP provider. Для сравнения, для собственной телефонной системы часто необходимо, чтобы телефоны обладали дополнительными возможностями, поэтому необходимо устанавливать дополнительные модули расширения.
Преимущество #6: Масштабируемость
Собственные системы быстро перерастают: добавление новых телефонов или телефонных линий часто требует использования дорогостоящих аппаратных модулей. В некоторых случаях вам нужна полностью новая телефонная система. С IP PBX все совершенно не так: обычный компьютер может легко обрабатывать большое количество телефонных линий и дополнений – просто добавьте больше телефонов к вашей сети для расширения!
Преимущество #7: Лучше производительность и служба поддержки:
С помощью IP PBX вы сможете обеспечить лучшую службу поддержки и лучшую производительность: с тех пор, как телефонная система стала основываться на компьютере, вы можете интегрировать функции телефона в бизнес-приложения. Например, автоматическое получение информации о личности звонящего, когда вы принимаете звонок, позволит значительно улучшить службу поддержки, а также позволит снизить затраты благодаря уменьшению времени, потраченного на каждого звонящего. Исходящие звонки можно осуществлять прямо непосредственно из Outlook, при этом нет необходимости набирать телефонный номер.
Преимущество #8: Больше возможностей по меньшей цене!
Т.к. IP PBX – это программное обеспечение, разработчикам проще добавлять и улучшать новые возможности. Большинство телефонных систем VOIP phone systems поставляются с богатым набором возможностей, включая автоответчик, голосовую почту, группы звонящих, дополнительные отчеты и многое другое. Эти возможности часто являются очень дорогостоящими в собственных телефонных системах.
Преимущество #9 Возможности hot desking и роумингу
Hot desking – это процесс, благодаря которому телефоны очень легко перемещать со одного место в другое, стал очень популярным. К несчастью, обычные PBX требуют установку дополнительных изменений, при перемене места. С помощью IP PBX пользователь просто берет свой телефон на свой новый стол – не требуется никаким изменений!
Пользователи также могут путешествовать – если сотрудник хочет работать из дома, то он или она просто настраивает свой программный телефон SIP software phone и может отвечать на звонки, точно также, как находясь на работе. Звонки могут производиться из любого места по всем миру благодаря особым характеристикам протокола SIP protocol!
Преимущество #10 SIP телефоны проще в использовании
Сотрудники очень часто просто не умеют пользоваться дополнительными возможностями телефона: создание конференций, переадресация вызова – в старых PBX для всего этого необходима инструкция.
Все не так обстоит с IP PBX – всеми этими возможностями можно легко воспользоваться с помощью дружественного интерфейса Windows GUI. Дополнительно пользователь получает лучший обзор статуса других расширений и входящих линий, а также очередей звонков с помощью клиента IP PBX Windows client. Собственные системы часто требуют использования дорогостоящих системных телефонов, для того чтобы получить представление о том, что происходит в вашей телефонной системе.
Переход на программную технологию IP PBX имеет смысл не только для новых компаний, которые собираются покупать телефонную систему, но и также для компаний, которые уже имеют PBX. IP PBX обеспечивает значительную экономию в управлении, поддержке и стоимости звонков, поэтому переход на новую технологию IP PBX должен быть очевидным выбором любой компании.
www.windowsnetworking.com